Österreichs beliebter Elektro und Computerhandel / Seit 14 Jahren in Wien! / Schnell, professionell, günstig und gut / Für Firmen, Schulen, Behörden, liefern wir auch auf Rechnung / Rasche Expresszustellung und Selbstabholung / AB SOFORT: Alle Bestellungen werden immer Versandkostenfrei geliefert!

Impressum

Inhaber und Geschäftsführer:
Michael Vavra

Rechtsform:
Einzelunternehmen / Gründung 2003

Allgemeine Emailadresse:
office@vds-online.at

Telefonnummern:
(01) 2698253

Mobiltelefon:
0676 4156587

Kundendienst:
Montag - Freitag / 09:00-18:00 Uhr

Gewerbebezeichnung:
Elektrohandel

IBAN:
AT732011130032406694

BIC/Swift Code:
G I B A A T W W

UID Nummer:
ATU57211939

KSV Nummer:
1 3 0 1 0 9 8

Bund Lieferantennummer:
1 1 0 7 6 3 2 3

Gewerberechtliche Vorschriften:
Gewerbeordnung

Freiwillige Verhaltensrichtlinien
www.guetezeichen.at

Aufsichtsbehörde:
Wirtschaftskammer Österreich
Magistratisches Bezirksamt 22 Bezirk

Kammerzugehörigkeit:
Wirtschaftskammer Österreich

Unternehmensgegenstand:
IT und Elektro Handel

Medieninhaber Herausgeber und Verleger:
Michael Vavra, VDS-Online

Firmensitz/Verwaltung:
Hochhaus Neue Donau
Wagramer Str.4, Stock 27
1220 Wien



Irrtümer und Änderungen vorbehalten!

Für Daten der Produkte haftet der jeweilige Hersteller!





AGB

Gültig ab 1 Mai 2014

1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch unser Unternehmen. Der Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen erfolgt ausschließlich an Verbraucher/Konsumenten mit Wohnsitz in Österreich.

Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung „AGB gelesen und akzeptiert“, erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.
Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung iSd § 10 Abs 2 ECG stellt an sich noch keine Annahme des Angebotes dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern, durch den Versand einer zweiten E-Mail als Auftragsbestätigung oder durch sonstige Annahme des Kundenangebots.
Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich solange der Vorrat reicht.

2. Bestellvorgang, Bestellkorrektur, Bestellabbruch
Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [Jetzt kaufen] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Warenkorb Symbol (immer oben sichtbar) unverbindlich ansehen.
Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Löschen Buttons wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, geben Sie bitte Ihre Daten ein.
Die Daten werden nicht gespeichert und Sie benötigen kein Passwort!
Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Art der Zahlung und Lieferung wird mit dem Button [Bestellung senden] die Bestellung an uns übermittelt und umgehend von uns bearbeitet.
Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen. Eine genaue Beschreibung bezüglich der Bestellung in unserem Shop finden Sie unter dem Button [FAQ] welcher immer oben eingeblendet ist.

3. Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache angeboten.

4. Preise
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher MwSt. zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in einer, an den Kunden übersendeten Vertragsbestätigung (Erhält Kunde per Email nach Kauf) ersichtlich.
Die Verrechnung erfolgt immer in Euro.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher aus Österreich
Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift, Telefonnummer,Mail Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.


Die Widerrufsfrist beträgt: 1. Vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
2. im Falle eines Kaufvertrags 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
4. im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
5. im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Im Falle von Kaufverträgen, in denen wir nicht angeboten haben, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von sieben Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie die uns entstandenen Anlieferkosten.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen. Waren die als Abverkauf oder Restpostenaktion deklariert sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung:
(1) Bitte schicken Sie den Artikel vollständig in der Originalverpackung an uns zurück.
Bitte senden Sie den Artikel unversehrt, so wie Sie ihn diesen erhalten haben, an uns zurück.

Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über
1. Dienstleistungen, wenn der Unternehmer – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 FAGG sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde,
2. Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können,
3. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
4. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
5. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
6. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
7. alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
8. Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, 9. Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,
10. Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Vermietung von Kraftfahrzeugen sowie Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist,
11. die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Bestätigung nach § 7 Abs. 3 FAGG – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Lieferung begonnen hat,
12. Waren, die persönlich vor Ort bei uns oder unserem Lager abgeholt und Bar bezahlt wurden sind grundsätzlich von Rücknahme ausgeschlossen.
13. dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich zu einem Besuch zur Ausführung dieser Arbeiten aufgefordert hat. Erbringt der Unternehmer bei einem solchen Besuch weitere Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder liefert er Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, so steht dem Verbraucher hinsichtlich dieser zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren das Rücktrittsrecht zu. Dem Verbraucher steht schließlich kein Rücktrittsrecht bei Verträgen zu, die auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden.

6. Zahlung
Wir akzeptieren folgende Zahlarten:
Bar - bei Abholung einer bestellten Ware
Nachnahme - bei Versand
Vorauskasse - bei Versand
Auf Rechnung - bei Versand (Nur für Firmen, Behörden, Schulen, ec.)

7. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt die gesetzlich geregelten Verzugszinsen einzufordern.
Der gesetzliche Zinssatz bei Geldforderungen zwischen Unternehmern aus unternehmerischen Geschäften beträgt 8 (acht) Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.
Die gesetzlichen Verzugszinsen zwischen Verbrauchern und Unternehmern betragen 4 (vier) Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. (http://zinsklauseln.oenb.at)

8. Mahn- und Inkassospesen
Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen überschreiten, zu ersetzen.

Sofern wir das Mahnwesen selbst betrieben, verpflichtet sich der Schuldner, pro Mahnung einen Betrag von EUR 12.-, sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5.- jeweils zu bezahlen.

9. Annahmeverzug
Für den Annahmeverzug bei Kunden, die als Unternehmer bestellt haben, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von EUR 0,1 pro angefangenem Kalendertag in Rechnung stellen. Gleichzeitig bestehen wir auf Vertragserfüllung.

10. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Dienstleistung oder Ware bzw. an den von uns bearbeiteten oder erstellten Medien bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor.

Veräußert der Kunde Eigentumsvorbehaltsware weiter, so hat er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat der Kunden unverzüglich anzuzeigen.
Verpfändungen,Sicherungsübereignungen und Ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig.
Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben.
Die Rücknahmekosten gehen zu Lasten des Kunden.

11. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig.
Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten
Sie können unsere Website grundsätzlich besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie einkaufen möchten, unseren Newsletter abonnieren oder bestimmte Funktionen unserer Website nutzen wollen, werden personenbezogene Daten erhoben.

Dateneingabe
Damit Sie im Shop bestellen und wir Ihre Bestellung bearbeiten können, benötigen wir folgende Daten: Vorname, Nachname, Mailadresse, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer.

Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und streng nach den gesetzlichen Vorschriften. Zu diesem Zweck erfolgt, soweit erforderlich, eine Weitergabe Ihrer Daten an andere Unternehmen, z.B. die Post.
Diese Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen und sind uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.
Im Falle einer gesetzlichen Vorschrift, einer behördlichen Anordnung oder eines amtlichen Ermittlungsverfahrens sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet, die jeweiligen Daten der Behörde zur Verfügung zu stellen.

Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Verwendung von Cookies Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden.
Die von uns verwendeten Cookies werden nach dem Schließen des Browsers wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (Session-Cookies).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Unter Hilfe in Ihrem Browser finden Sie eine Beschreibung, wie Sie die gängigen Browser entsprechend einstellen und Cookies annehmen oder ablehnen können.

Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen Cookies zugelassen werden!
Falls sie keine Cookies annehmen möchten, können sie auch per Email bestellen.
Bitte einfach an office@vds-online.at ein Mail senden!

Auskunftsrecht
Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern es gesetzlich möglich ist.

Datenschutzinformation
Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, wenden Sie sich bitte per Email an:
office@vds-online.at

12. Gewährleistung, Haftung, Garantie
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer oder bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist.
Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung).
Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche hat.
Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.

Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.

Unser Unternehmen als Betreiber des im Impressum genannten Webshops erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen.

Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.
Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.

Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind.

Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Für Verträge mit Unternehmen ist unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.

14. Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist unser Firmensitz.

15. Copyright
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design unserer Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden und sind urheberrechtlich geschützt.

16. Schlichtungsstelle
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen:
www.ombudsmann.at
Internet Ombudsmann
Margaretenstraße 70/2/10
A-1050 Wien


Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien:
Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG (AStG-Schlichtungsverfahren)
http://www.ombudsmann.at /media/file/67.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_AStG-Verfahren.pdf

Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des Anwendungsbereichs des AStG (Standard-Verfahren)
https://secure.ombudsmann.at /media/file/66.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_Standard-Verfahren.pdf

17. Lieferung
Die Lieferung erfolgt per Post, DPD, oder bei schwereren Artikel mit Spedition Gebrüder Weiss.
Lieferungen mit Spedition erfolgen in der Regel bis an die HausTür/Post und DPD Lieferungen bis an die Wohnung.

Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren umgehend und weitere sobald diese verfügbar sind, nachgeliefert.
Die Lieferkosten werden jedoch auch bei Teillieferung nur einmal pro Bestellung verrechnet oder sind kostfrei wenn angegeben. Lieferung erfolgen in der Regel nach 1-2 Werktagen. Bei einer etwaigen Verzögerung melden wir uns umgehend.

18. Versandkosten
Alle unsere Lieferungen sind kostenfrei bzw. im Warenpreis inkludiert!
Lieferungen mit Spedition erfolgen in der Regel bis an die HausTür des Empfängers.
Wir eine erweiterte Zustellleistung, etwa das hochtragen einer Speditionsware (Groß TV, Kühlschrank ec.) in ein Stockwerk gewünscht, so ist uns dies mitzuteilen.
Wir leiten diese erweiterte und kostenpflichtige Dienstleistung, dann ab die Spedition weiter.
Vor jeder Speditonslieferung werden Sie, falls nicht anders vereinbart, per Telefon angerufen. Sie können dann ihren Wunsch Liefertermin dem Fahrer nennen.

19. Speicherung des Vertrages
Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs von Ihnen angefordert werden. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Dazu können Sie die Mail "Empfangsbestätigung" benutzen.

20. Sonstiges
Regressforderungen im Sinne des Produkthaftungsgesetzes sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.
Der Vertragspartner verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Dies gilt jedoch nicht gegen über Verbrauchern.

Wir empfehlen, an uns gerichtete Erklärungen, Anzeigen, etc. – ausgenommen Mängelanzeigen – in Schriftform an uns zu richten.

Freiwillige Verhaltensrichtlinien
www.guetezeichen.at

FAQ



Wo Sie uns finden:


VDS-Online ist seit 2002 ein moderner Internet Versandhandel!
Bestellen Sie Waren, können Sie aber auch "Selbstabholung" auswählen.
Meist ist die bestellte Ware dann schon am darauffolgenden Tag abholbar.
Wir rufen zuvor in jedem Fall an und geben ihnen Bescheid!


Kommen Sie öffentlich, fahren Sie mit der U1 bitte bis Station "Kaisermühlen VIC.".
Sobald Sie die Rolltreppen hinuntergefahren und aus der Ubahn Station hinausgekommen sind, sehen Sie links ein sehr hohes weißes Gebäude.
Dort befinden wir uns!

Sind Sie bei unserem Hochaus angekommen, gehen Sie bitte durch die Drehtür des Haupteinganges und am Portier vorbei zu den Aufzügen.

Sie finden uns in Stock 27 / Tür 3

Kommen Sie mit einem Auto, so fahren Sie bitte Stadtauswärts über die Reichsbrücke.
Biegen Sie am Ende der Reichsbrücke rechts ab und parken Sie bitte am Anfang der "Schüttaustrasse".
Von dort sind es nur 2 Minuten zu Fuss zu unserem weithin sichtbaren weißen Hochhaus!




Wie Sie bei uns bestellen:


In unserem Internetshop zu bestellen ist sehr einfach!
Wir verzichten auf Passwörter, Registrierung, Anmeldung, ec.
Unser System ist sehr leicht zu benutzen und gilt als das am einfachsten bedienbare System am Markt.

In der folgenden Bildreihe sehen Sie die einzelnen Schritte aufgegliedert.
Im Beispiel gehen wir davon aus, dass Sie ein Produkt über eine Preisvergleichs Plattform wie "Geizhals.at" gefunden haben.


Bild1 Bild2 Bild3

Sobald Sie auf einer Preisvergleichsseite ein Produkt von uns finden und dieses kaufen wollen klicken Sie dieses bitte einfach an.

Sofort gelangen Sie automatisch in unseren Shop wo Sie Preis und Info über das ausgesuchte Produkt finden.

Wollen Sie den Artikel kaufen, so klicken Sie bitte rechts unten auf
den Button "Kaufen".

Automatisch gelangen Sie in den Warenkorb wo Sie den Artikel sehen und wählen können ob Sie die Bestellung abholen oder zugestellt haben wollen.
Nach eingabe von Name und Adresse, klicken Sie nur mehr auf "Bestellung senden".
Fertig!


Wie Sie ihre Waren erhalten:


Wir bieten unsere Ware primär zum Versand an.
Selbsabholung ist in den meisten Fällen, nach online Bestellung, auch möglich.
Bestellen Sie einen Artikel per Versand, so wird dieser per Post, UPS oder Spedition zugestellt.

Kleinere Artikel wie Notebooks, Festplatten, Beamer, kommen mit Post oder UPS.
Große Artikel wie Kühlschränke, TV Geräte, USV Anlagen, kommen mit Spedition Gebrüder Weiss oder Schenker.

Unser Lagerbetreuer wählt hier immer den sichersten und schnellsten Weg.
Sie müssen sich hier um nichts kümmern.
Erhalten Sie eine Bestellung mit Spedition, so ruft Sie der Fahrer Sie immer vor Zustellung kurz an.
Sagen Sie dem Fahrer dann bitte, wann er vorbeikommen und die Ware bringen kann.

Die ungefähre Lieferzeit aller Waren beträgt generell immer 1-3 Werktage.
Unsere Lieferungen, also die Liefergebühr, ist in der Regel KOSTENLOS!


Wer wir sind:


VDS-Online ist primär ein Internet Versandhandel.
Wir bestehen seit 2002 und sind in dieser langen Zeit einer der führenden Internet Versandhäuser in Österreich geworden.
Obwohl wir auf schnellen und einwandfreien Versand spezialisiert sind, kann man bei uns gewünschte Artikel auch gerne nach Onlinebestellung, persönlich abholen.

Durch unsere Jahrelange Erfahrung verkaufen wir bewußt Artikel, von denen unser Team selbst absolut überzeugt ist.

Jeder Artikel wird, bevor wir ihn ins Verkaufssortiment nehmen, unserer Qualtitätskotrolle unterzogen.

Dies ist unser Grundpfeiler, der für ausschließlich zufriedene Kunden verantwortlich ist!

Wir pflegen auch lediglich Abkommen mit Herstellern die unserem hohen Anspruch und somit den unserer Kunden, gerecht werden.
Sie finden daher bewusst wenige Marken in unserem Sortiment.
Vor allem NoName Hersteller oder solche mit kurzer Garantie, sind bei uns nicht vertreten.

Genau diese hohe Qualität schätzen unsere Kunden seit Anfang an!

Darum wurden wir ein Hauptlieferant von Schulen und Universitäten, etlichen Betrieben und Organisationen in ganz Österreich.

2013 ging unsere 150.000 Bestellung an einen unserer vielen Privatkunden in Österreich hinaus.
Trotz des hohen Aufwands der Qualitätskontrolle und einer perfekten Betreuung unserer Kunden, halten wir alle Preise gleich tief wie zahlreiche 'Automatik' Internetdiskonter.


GARANTIE - Was mache ich mit einem defekten Produkt?


Alle unsere Produkte sind ausgesuchte, beste Ware. Dafür verbürgen wir uns!
Trotz allem, kann aber einmal etwas defekt werden. Gerade technische/elektronische Geräte sind nicht unzerstörbar!
Bitte wenden Sie sich in einem Schadensfall zuerst an uns.

Wir stehen mit den Herstellern in engem Kontakt und leiten eine Garantie, Reparatur, Austausch ec. umgehend und kompetent in die entsprechenden Wege.
GARANTIE: Die Garantie erfolgt nach den Bestimmungen des jeweiligen Warenherstellers und ist meist in der dem Produkt beiliegenden Garantiekarte beschrieben.

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Bitte versuchen Sie es etwas später nochmals.

Emails werden auch außerhalb der Bürozeiten von
unserem Team umgehend beantwortet!

office@vds-online.at