Aufsichtsbehörde: Wirtschaftskammer Österreich
Magistratisches Bezirksamt 22 Bezirk
Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Österreich
Unternehmensgegenstand: IT und Elektro Handel
MedieninhaberHerausgeber und Verleger: Michael Vavra, VDS-Online
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DATENSCHUTZ
Datenschutz Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). Diese Datenschutzerklärung dient zur Information über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten. Wir, VDS-Online / Inhaber - Michael Vavra, sind der Verantwortliche im datenschutzrechtlichen Sinn für die Datenverarbeitungen. Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an: Michael Vavra, 1220 Wien / Wagramerstrasse 4, office@vds-online.at
Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten Im Rahmen Ihrer Bestellung, Ihres Newsletter- Abonnements oder Ihres Besuchs unserer Website erheben und verarbeiten wir bestimmte Sie betreffende personenbezogene Daten. Die Art, der Umfang und die Zwecke dieser Datenverarbeitungen werden nachfolgend beschrieben.
Bestellung Im Rahmen Ihrer Bestellung verarbeiten wir die von Ihnen angegeben Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, IP. Ihre Daten werden immer verschlüsselt mittels SSL Verfahren (mindestens 128 Bit) über das Internet übertragen.
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Besuch der Website / Verwendung von Cookies Im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website erheben wir personenbezogene Daten im technisch notwendigen Umfang (Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, IP, Referrer URL und der anfragende Provider). Diese Daten können von uns nicht bestimmten Personen zugeordnet werden und werden auch nicht mit Daten aus anderen Datenquellen zusammengeführt.
Wir weisen Sie darauf hin, dass beim Besuch unserer Website Cookies verwendet werden. Cookies sind kleine Dateien oder sonstige Arten der Informationsspeicherung, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an die Web-Browser der Nutzer übertragen und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Die beim Besuch unserer Website verwendeten Cookies dienen nur dem Zweck, den Einkaufsvorgang zu vereinfachen (zB mittels Speicherung der in einem Warenkorb abgelegten Artikel) und die Nutzung bestimmter Funktionen unseres Web-Shops zu ermöglichen. Die von uns verwendeten Cookies werden nach dem Schließen des Browsers wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (Session-Cookies). Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf Grundlage des § 96 Abs 3 TKG.
Außerdem verwenden wir Cookies zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website im Rahmen des Webanalysedienstes Google Analytics (siehe unten). Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf Grundlage des Art 6 Abs 1 lit f DS-GVO. Sofern Sie zuvor darin gemäß Art 6 Abs 1 lit a DS-GVO eingewilligt haben, werden im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website Cookies von Dritt-Anbietern zum Zweck der Erhebung und Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens verwendet. Die Einwilligung in diese CookieVerwendung erfolgt durch Einblendung eines Banners, auf dem die Art und Umfang der Verwendung dieser Cookies erläutert wird und Sie der Verwendung der Cookies zustimmen oder diese ablehnen können. Vor Ihrer Zustimmung werden jedenfalls keine solchen Cookies verwendet. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Verwendung von Google Analytics (Verwendung 2018-05 eingestellt!) Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Im Rahmen von „Google Analytics“ werden Cookies auf Ihrem Computer gesetzt, um Ihre Benutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Wir haben mit Google einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden anonymisiert, bevor sie auf Google-Server gespeichert werden, sodass eine Zuordnung zu einem Computer nicht mehr möglich ist. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google benutzt diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Sie können die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung der anonymisierten Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.
Verwendung von Social Media Plugins Wir verwenden Plugins des folgenden sozialen Netzwerkes "Facebook" welches vom Unternehmen Facebook Inc. betrieben wird. Hierfür setzen wir ein zweistufiges Verfahren ein, im Rahmen dessen Sie Ihre Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DS-GVO in die Verarbeitung von Daten durch den Betreiber des sozialen Netzwerks erteilen können. Daten werden erst an den Betreiber des sozialen Netzwerks übertragen, wenn Nutzer auf eines der angezeigten Icons klicken und damit der Übermittlung der Daten an den Betreiber des sozialen Netzwerks zustimmen. Erst nach einer solchen Zustimmung wird eine Verbindung von Ihrem Browser zum jeweiligen sozialen Netzwerk hergestellt. Das soziale Netzwerk erhält über das Plugin Informationen über Ihren Besuch unserer Websites. Wenn Sie bei Facebook angemeldet sind, kann Ihr Besuch Ihrem Konto Ihres sozialen Netzwerkes zugeordnet werden. Etwaige Interaktionen mit dem Plugin können vom Betreiber des Netzwerkes gespeichert werden. Informationen über die Verwendung der vom jeweiligen sozialen Netzwerk erhobenen Daten finden Sie auf der Website des Unternehmens Facebook im Bereich „Datenschutz“ bzw. „privacy“ unter der URL (www.facebook.com).
Unternehmensdaten von Facebook Inc.: • Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, www.facebook.com
Datensicherheit Ihre Vertragsdaten werden verschlüsselt mittels SSL Verfahren über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.
Rechte als Betroffener Sie haben das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, sowie das Recht auf Berichtigung oder Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Ebenso können sie der Verarbeitung widersprechen und haben das Recht auf Übertragung ihrer personenbezogenen Daten in strukturierter, maschinenlesbaren Form. Für alle genannten Rechte wenden Sie sich bitte an die Kontaktdaten des Verantwortlichen.
Beschwerderecht Sie haben weiters das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Österreich ist dies die österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42 , 1030 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Web: https://www.dsb.gv.at/.
Allgemeine Geschäftsbedingungen Firma: VDS-Online Inhaber: Michael Vavra (gültig ab: 22.04.2018)
1. Allgemeines Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch unser Unternehmen. Für Bestellungen aus anderen EU-Staaten
wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns! Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert.“ erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
einverstanden und an sie gebunden. Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die
anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung iSd § 10 Abs 2 ECG stellt an sich noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern,
durch den Versand einer zweiten E-Mail als Auftragsbestätigung oder durch sonstige Annahme des Kundenangebots. Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich solange der Vorrat reicht.
2. Bestellvorgang, Bestellkorrektur, Bestellabbruch Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen.
Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit am Ende der Webseite unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die
Produkte im Warenkorb kaufen wollen, geben Sie bitte ihre Daten und die Art der Zahlung ein. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Art der Zahlung wird die Bestellung mit dem Button
"Jetzt kaufen" abgeschlossen. Durch Betätigung des „Zurück-Pfeiles“ des Browsers können Sie die Eingaben korrigieren. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen. Unmittelbar nach Ihrer Registrierung bekommen Sie eine Bestellbestätigung per Email. Aus Datenschutzgründen speichern wir keine personenbezogenen Daten.
3. Vertragssprache Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache angeboten.
4. Preise Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher MwSt. zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in einer an den Kunden
übersendeten Vertragsbestätigung ersichtlich. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrem zuständigen
Zollamt).
5. Widerrufsrecht Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt:
1. im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder eines Vertrags über die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, wenn sie nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf angeboten werden, von Fernwärme
oder von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
2. im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der
nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
4. im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung
oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
5. im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste
Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift und, soweit verfügbar, Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax
oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass
Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Im Falle von Kaufverträgen, in denen wir nicht angeboten haben, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis
erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei nicht paketversandfähigen Waren werden die Kosten für den Rückversand
auf höchstens etwa 65 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts
hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.
Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig in der Originalverpackung an uns zurück. Die Originalverpackung ist kein "Muss",
also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert für uns aber die Abwicklung.
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über: 1. Dienstleistungen, wenn der Unternehmer – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 FAGG sowie
einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung
der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde,
2. Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können,
3. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
4. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
5. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes
oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
6. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
7. alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen
auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
8. Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
9. Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,
10. Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Vermietung von Kraftfahrzeugen sowie Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen,
die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist,
11. die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen
Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Bestätigung nach § 7 Abs. 3 FAGG – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist
nach § 11 FAGG mit der Lieferung begonnen hat,
12. dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich zu einem Besuch zur Ausführung dieser Arbeiten aufgefordert hat. Erbringt der Unternehmer
bei einem solchen Besuch weitere Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder liefert er Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, so
steht dem Verbraucher hinsichtlich dieser zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren das Rücktrittsrecht zu. Dem Verbraucher steht schließlich kein Rücktrittsrecht bei Verträgen zu, die auf einer öffentlichen
Versteigerung geschlossen werden.
6. Zahlung Wir akzeptieren folgende Zahlarten: • Nachnahme • Vorauskasse • Paypal • BAR • Überweisung Bei der Zahlungsart Überweisung hat der Kunde innerhalb einer
Woche ab dem Zugang der Bestellbestätigung die Zahlung vorzunehmen. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
7. Zahlungsverzug Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt die gesetzlich geregelten Verzugszinsen einzufordern. Die gesetzlichen Verzugszinsen zwischen Verbrauchern und Unternehmern betragen 4 Prozentpunkte.
8. Mahn- und Inkassospesen Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden
Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht
die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen überschreiten, zu ersetzen. Sofern wir das Mahnwesen selbst betrieben, verpflichtet sich der Schuldner, pro Mahnung einen Betrag von EUR 12.-,
sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5.- jeweils zu bezahlen.
9. Annahmeverzug Für den Annahmeverzug bei Kunden, die als Unternehmer bestellt haben, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von EUR 1 pro angefangenem Kalendertag
in Rechnung stellen. Gleichzeitig bestehen wir auf Vertragserfüllung.
10. Eigentumsvorbehalt Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Dienstleistung oder Ware bzw. an den von uns bearbeiteten oder erstellten Medien bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung
mit dem Kunden vor. Veräußert der Kunde Eigentumsvorbehaltsware weiter, so hat er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat der Kunden unverzüglich anzuzeigen.
Verpfändungen, Sicherungsübereignungen und Ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig. Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist
unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben. Die Rücknahmekosten gehen zu Lasten des Kunden.
11. Gewährleistung, Haftung, Garantie Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer
oder bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommen
ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung
des Vertrages (Wandlung).
Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche
hat. Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen. Unser Unternehmen
haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit
hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen. Die Garantie ist beim Garantiegeber geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Etwaige Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte
der Vertragsbestätigung. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt. Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag
geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies
gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen. Für Verträge mit
Unternehmen ist unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.
13. Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist unser Firmensitz.
14. Copyright Alle Nachrichten, Grafiken und das Design unserer Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden und sind urheberrechtlich geschützt.
15. Schlichtungsstelle Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen: www.ombudsstelle.at Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse: office@vds-online.at
16. Lieferung Die Lieferung erfolgt per Post, UPS, DHL oder Spedition Gebrüder Weiss
17. Versandkosten Alle unsere Artikel werden kostenfrei versendet. Etwaige Optionen (Anschluss einen Gerätes, Entsorgung eines Altgerätes) werden extra verrrechnet.
18. Speicherung des Vertrages Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs von Ihnen angefordert werden. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken.
Dazu können Sie entweder die anschließende Seite "Ihre Bestellung" oder die Mail "Empfangsbestätigung" benutzen.
19. Sonstiges Regressforderungen im Sinne des Produkthaftungsgesetzes sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig
verschuldet worden ist. Der Vertragspartner verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Dies gilt jedoch nicht gegen über Verbrauchern. Freiwillige Verhaltensrichtlinien: www.guetezeichen.at Änderungen und Irrtümer
vorbehalten.
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FAQ
Wo Sie uns finden
VDS-Online ist seit Gründung im Jahre 2002, im bekannten "Hochhaus Neue Donau", direkt
an der Wiener Reichsbrücke, zu finden.
Wir sind per Telefon, Email oder Chat für unsere Kunden immer erreichbar.
Kurzzeitig, bieten wir keine persönliche Warenabholung an!
Dafür aber KOSTENFREI Express Zustellung auf alle Artikel!
Unser Team ist international, so dass Anfragen und Korrespondenz nicht nur in Deutsch sondern
auch in Englisch, Spanisch, Italienisch und Portugisisch möglich sind.
Als Lieferant der Vereinten Nationen (UNO), die sich direkt neben uns befindet, bieten wir auf
Wunsch auch PC Systeme und Notebooks in verschiedenen Sprachen!
Unser Office befindet sich in 1220 Wien. Das Zentral/Versandlager in 2331 Vösendorf.
Mit weiteren Lagern und Herstellerniederlassungen in und um Wien, arbeiten wir eng zusammen.
Die hohe Qualität unserer Ware, wie auch beste Bedienung unserer Kunden, sind unsere Erfolgsbasis.
Dies belegen sämtliche Bewertungen, Meinungen und Rezensionen, seit vielen Jahren.
Wer wir sind
VDS-Online wurde Anfang 2002 von Herrn Michael Vavra gegründet.
Zuvor war Hr.Vavra 15 Jahre Kundeberater und Techniker in einer bekannten Computerfirma.
Von Anfang liegt der Fokus unserer Firma auf schnelle Lieferungen innerhalb Österreichs.
Und von Anfang an gilt der Leitspruch: "Unsere Kunden haben keine Nummer, sondern Namen, Wünsche, Herz und Seele".
Herr Vavra gilt nachweislich als einer der ältesten und erfahrendsten IT Spezialisten in Österreich.
Knapp 20.400 Stammkunden umfasst (Stand 2018) der Kundenregister der Firma.
Michael Vavra / Geschäftsführer
Welche Artikel wir führen
Unser Sortiment an Artikel wird sehr genau ausgewählt.
No-Name Artikel, B-Ware, Rückläufer, sind bei uns nicht zu finden.
Selbst bekannte Markenartikel werden ausnahmslos aus dem Sortiment genommen, sollte es unerwartet bei einem Kunden einmal ein Problem geben.
Wir bieten unseren Kunden aus dem unüberschaubaren Angebot an Produkten und Marken immer nur eine kleine, ausgesuchte Auswahl an.
Und hier können Sie sicher sein, dass Beste vom Besten zu erhalten!
Dies ist unser Grundpfeiler, der für ausschließlich zufriedene Kunden verantwortlich ist!
Wir pflegen lediglich Abkommen mit Herstellern die unserem hohen Anspruch und somit den unserer Kunden, gerecht werden.
Sie finden daher auch bewusst wenige Marken in unserem Sortiment.
Wir führen bewusst nur knapp 800 Artikel, da wir ein gut ausgewähltes Sortiment an hochwertigen Produkten von den führenden Herstellern, anbieten wollen.
Höchste Produktqualität, lange Garantiezeit, Servicestellen in Österreich, sind die Aufnahmekriterien in unser Produktsortiment.
Genau diese hohe Qualität schätzen unsere Kunden seit Anfang an!
Wohl darum wurden wir ein Hauptlieferant von zahlreichen Schulen, Universitäten, etlichen Betrieben,
Organisationen und zehntausender privater Kunden in ganz Österreich.
Wie Sie bei uns bestellen
In unserem Internetshop zu bestellen ist sehr einfach!
Wir verzichten auf Passwörter, Registrierung, Anmeldung, Bestätigungen und dergleichen.
Hier sehen Sie eine kurze selbsterklärende Bilderreihe:
Binnen weniger Stunden erhalten Sie dann ein Paket per Post, UPS oder Spedition.
Unsere Waren sind immer und ohne Ausnahme, neu, original verpackt und je nach Hersteller, versiegelt.
Unsere Lieferungen sind für Sie immer kostenfrei!
Sind Sie beim eintreffen von Post, UPS oder DHL nicht anwesend, hinterlässt der Lieferdienst ein Zettel mit einer Rückruf Telefonnummer.
Sie können bequem anrufen und sich das Paket nochmals zu einer Wunschzeit, zustellen lassen.
Haben Sie größere Produkte ab etwa 50kg Gewicht bestellt, wird mit Spedition geliefert.
Unsere Spedition ruft Sie immer binnen 1-2 Tagen nach Bestellung an und macht sich einen genauen Zustelltermin mit ihnen aus.
Sie können dann selbst frei den Tag und Zeit der Lieferung wählen.
Was tun bei einem Garantiefall
Alle unsere Produkte sind ausgesuchte, beste Ware. Dafür verbürgen wir uns!
Trotz allem, kann aber einmal etwas defekt werden. Gerade technische/elektronische Geräte sind nicht unzerstörbar!
Bitte wenden Sie sich in einem Schadensfall zuerst an uns.
Wir stehen mit den Herstellern in engem täglichen Kontakt und leiten eine Garantie, Reparatur, Austausch ec. umgehend und kompetent in die entsprechenden Wege.
GARANTIE: Die Garantie erfolgt nach den Bestimmungen des jeweiligen Warenherstellers.
Altgeräteentsorgung
Eine Liste der Sammelstellen und ihre Öffnungszeiten finden Sie hier: LINK
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Bei uns steht ihr Wunsch immer an erster Stelle Wir sind ein Österreichisches Unternehmen und bereits seit 2002 am Markt Beste Qualität zum Diskontpreis, garantieren ausnahmslos zufriedene Kunden Haben Sie einen Garantiefall, leiten wir alles für Sie mit dem Hersteller in die Wege Kaufen Sie bei uns ohne Risiko "Auf Rechnung" und mit bis zu 30 Tagen Zahlungsziel Unsere zahlreichen Stammkunde bestätigen es gerne: Verlässlichkeit wird bei uns groß geschrieben Sie können bei jedem Anliegen mit dem Geschäftsführer persönlich sprechen der mit Rat und Tat hilft Unser Leitspruch gilt immer: Unsere Kunden haben keine Nummer, sondern Namen, Wünsche, Herz und Seele
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Kundenmeinungen: "Danke für Ihre freundliche Kommunikation. Ich hatte heute mit ihrem Bruder, der den Beamer zugestellt hat zu tun, und finde es schön bei einem Familienunternehmen wie Ihrem Kunde sein zu können." Colibri Film
Kundenmeinungen: "Gestern wurde der Kühlschrank geliefert. Hat alles geklappt. Ich möchte mich nochmals bei Ihnen für das zuvorkommende Service bedanken! Gerne kaufe ich wieder bei Ihnen." M. Primes
Kundenmeinungen: "Vielen dank für dir Info.
Sie bitten einen einmaligen Service an.
Ich werde ihr Unternehmen gerne weiter empfehlen." Nenad I.
Kundenmeinungen: "Ich habe noch nie eine Bewertung abgegeben, aber in diesem Fall tue ich das gerne. So ein tolles Service habe ich noch nie erlebt. Herr Vavra hat mir den Drucker persönlich geliefert, damit ich diesen schneller bekomme und ich keine Wartezeit durch Paketdienste habe. Auch im Bezug auf Freundlichkeit, Informationen bezüglich Lieferzeit und der Abwicklungen war dieser Kauf konkurrenzlos. Vielen Dank und Empfehlung für jeden Kunden
" M.Kar
Kundenmeinungen: "Da der bestellte Kühlschrank eingetroffen ist ein kleines Feedback zum ganzen Handel.
Die Bestellung bei Ihnen war 1A
Schnell, freundlich, netter Kontakt und Preis war in Ordnung.
Werde ganz sicher wieder was bestellen.
Lieferung etwas teurer als bei anderen Online Shops aber ok. Ansonsten hat wie gesagt alles super geklappt." A.Christian
Kundenmeinungen: "Ich glaube so einen netten Kontakt (Michael Vavra) und so schnelle und korrekte Antworten habe ich wohl noch nie bekommen.
Schnelle Lieferzeit, Top Preis, Lagerstand hat gestimmt (im Gegensatz zum günstigeren Konkurenten, der den Artikel als lagernd markiert hatte aber nicht lagern hatte).
Alles TipTop, Gerne wieder!!" Benno H.
Kundenmeinungen: "Ich wollte mir nach 4 Jahren endlich einen neuen Notebook zulegen. Durchs Geizhals Forum bin ich bei VDS Online gelandet. Dort war das Gerät umgehend verfügbar und der Verkäufer war wirklich sehr nett.
Vor allem hat er mir gezeigt was das neue Windows so kann.
Sehr nett!
Von Anfang an!
Ich kann den bekannten Shop nur jedem mit guten Gewissen ans Herz legen.
" X. Hauenstein
Kundenmeinungen: "Ich habe letzte Woche ein Acer Tablet bei VDS-Online gekauft und von der Bestellung bis zur Abholung sind gerade einmal 24 Stunden vergangen. Der Kontakt mit dem Inhaber Herrn Vavra war wirklich spitze. Auf meine Mails wurde innerhalb kürzester Zeit geantwortet und sofort nachdem das Paket abholbereit war, wurde ich angerufen und konnte es auch schon abholen kommen. Also hier kann man bedenkenlos einkaufen. Von mir eine ganz klare Empfehlung.
" Sawini K.
Kundenmeinungen: "Kann den Shop nur weiterempfehlen. Promte Lieferung und sehr gute Preise. Für alle die Hilfe brauchen beim Installieren/Einstellen/Anschließen ect. wird sofort kostenlose Hilfe angeboten.
Bin also mit dem ganzen Ablauf sehr zufrieden. " Ardjan W.
Kundenmeinungen: "Zufällig auf den VDS online Handel gestoßen bei Recherche im Internet. Laserfarbdrucker gesucht, der gute Mann war auch Samstags aktiv und hat sich voll eingesetzt, versprochener Liefertermin eingehalten. Keine Zusatzlieferkosten, Preisniveau zu Mitbewerbern sehr preisgünstig! ordentlich verpackt, sofort einsatzbereit, kleine, übersichtliche Firma, auch schon telefonischen Kontakt gehabt. Alles zur besten Zufriedenheit geklappt!" H.Rau
Kundenmeinungen: "Gekauft: ViaMichelin 930 DACH (Navigationssystem)
Hat einfach alles Super funktioniert von der Bestellung bis
zur Lieferung.
Sehr gut verpackt
Kaufe gerne wieder bei VDS-Online
Mein Dank geht an das VDS Team" A.Hansl
Kundenmeinungen: "Ich wollte mir nach 4 Jahren endlich einen neuen Notebook zulegen. Durchs Geizhals Forum bin ich bei VDS Online gelandet. Dort war das Gerät umgehend verfügbar und der Verkäufer war wirklich sehr nett.
Vor allem hat er mir gezeigt was das neue Windows so kann.
Sehr nett!
Von Anfang an!
Ich kann den bekannten Shop nur jedem mit guten Gewissen ans Herz legen.
" X. Hauenstein
Kundenmeinungen: "Preis was 1a. Das Produkt war auch schon lagernd, also keine Wartezeiten, außer 1 Tage, bis mir die Bestellung telefonisch bestätigt wurde. Habe den Drucker dann abgeholt. Der Shop ist leider nicht einfach zu finden - ein Büro im 27. Stock eines Hochhaus - aber man findet es. Der Händler selbst war ganz nett. - Was will man mehr." Haralld M. 2700 Wr.Neustadt
Kundenmeinungen: "Danke für die gute Beratung.
Ich habe den Drucker heute bekommen. Hat alles funktioniert.
Das Geld habe ich bereits per online-banking überwiesen." C.Hinteregger
Kundenmeinungen: "Ich habe vor einiger Zeit bei VDS einen Beamer von NEC bestellt der auch bis vor kurzem perfekt funktioniert hat. Vor circa 1 Woche hat er allerdings zum flickern angefangen und man konnte ihn kaum noch verwenden. Schnell habe ich beim Herrn Vavra bei VDS angerufen und er hat sofort mein Problem verstanden und mir eine Ersatzlampe für den Beamer zukommen lassen.
Das nenne ich mal Kundenservice, da können sich ein paar andere Shops mal was davon abschauen." Axel S.
Kundenmeinungen: "Schnelle Lieferung; ausgezeichneter Service
Montag bestellt; Dienstag bezahlt; Donnerstag geliefert! Was soll man mehr sagen.
Auf jede Anfrage wurde prompt geantwortet, und es wurde sogar eine Nachfrage bei Hersteller für mich gemacht. Wo kriegt man schon so einen Service. Bin absolut zufrieden!" M. Edera
Kundenmeinungen: "Der Chef hilft noch persönlich wenn bei der Spedition etwas schief läuft! Top Service und ausgesprochen freundlich, gerne wieder.
" Via Geizhals Bewertungen
Kundenmeinungen: "Zufällig auf den VDS online Handel gestoßen bei Recherche im Internet. Laserfarbdrucker gesucht, der gute Mann war auch Samstags aktiv und hat sich voll eingesetzt, versprochener Liefertermin eingehalten. Keine Zusatzlieferkosten, Preisniveau zu Mitbewerbern sehr preisgünstig! ordentlich verpackt, sofort einsatzbereit, kleine, übersichtliche Firma, auch schon telefonischen Kontakt gehabt. Alles zur besten Zufriedenheit geklappt!" H.Rau
Kundenmeinungen: "Habe meinen Asus V2S am Mittwoch um ca 14:00 bestellt, das gerät war dann m Freitag um 11:30 bei mir vor der Wohnungstür. Bin vollauf zufrieden, habe auch vor meiner Bestellung dort angerufen und mich etwas erkundigt, die Telefonistin war sehr höflich und konnte mir gut weiterhelfen. Das einzige was mit nicht gefällt ist die Webseite aber das Geschmackssache.
Nochmal kurz zusammengefasst: Ich bin sehr zufrieden und würde sofort wieder VDS-Online bestellen" A. Herb
Kundenmeinungen: "Wenn man gehobene EDV-Qualität zu einem sensationell günstigen Preis kaufen will, dazu noch ein hervorragendes Kundenservice - vor Bestellung und auch nach Lieferung - genießen will, dann ist man bei VDS-Online gut aufgehoben!
" J.M.Zuber
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